STERNTALER Puppe Heiko Kuschelpuppe mit Rassel 20 cm

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Häufig gestellte Fragen

1. Wann wird meine Bestellung an den Kurierdienst übergeben?

Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Bei jedem Produkt geben wir die Versanddauer an, z. B. „24 Stunden“. Dies bezieht sich auf die Zeit, die für die Vorbereitung, Verpackung und Übergabe des Pakets an den Spediteur benötigt wird. Pakete mit einer Versanddauer von 24 Stunden können sogar noch am selben Tag versandt werden – diese Information finden Sie oben auf der Seite.

2. Wie lange dauert die Lieferung nach dem Versand des Pakets?

Nach der Übergabe des Pakets an den Kurierdienst DPD dauert die Lieferung in der Regel bis zu 2 Werktage.

3. Woher werden die Bestellungen versandt?

Wir versenden Bestellungen aus unserem Lager in Polen. Dadurch erreichen die meisten Pakete unsere Kunden schnell und ohne zusätzliche Formalitäten.

4. Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja. Nach dem Versand des Pakets erhältst du eine Benachrichtigung mit den Versandinformationen und der Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese für die gewählte Versandart verfügbar ist.

5. Kann ich das Produkt zurückgeben?

Ja. Du hast das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückzusenden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss gemäß den Rückgabebedingungen des Shops zurückgeschickt werden.

6. Sind die Produkte sofort lieferbar?

Wenn ein Produkt in den Warenkorb gelegt werden kann, bedeutet dies, dass es vorrätig ist. Neben dem Produkt werden auch Informationen zur Verfügbarkeit und zur voraussichtlichen Versandzeit angezeigt.

7. Was kann ich tun, wenn ich vor dem Kauf eine Frage habe?

Sie können die Option „Frage zum Produkt“ auf der Produktseite nutzen oder sich an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl und beantworten Ihre Fragen zur Bestellung.